Этап, когда вы облажаетесь Идеально выстроенная стратегия, полное понимание тактики достижения — и провал. Именно это станет вашим третьим и самым болезненным шагом на пути к цели (после быстрого результата и затишья). Представьте ситуацию: вы две недели из хаоса выстраивали «конфетку» — настраивали интеграции, чистили базу, повышали репутацию домена, делали первичные входные воронки, готовили сегментацию и план по рассылкам после входных воронок, бэклог по тестам и офферам. Запускаете первичную воронку — сразу 30 заявок, в первые же десять минут. Спустя полдня — уже оплата на 75+ тысяч. А вечером — тяжелый разговор с клиентом. Ведь в его глазах за полмесяца вы заработали условные 75+ тысяч, когда в прошлом месяце к этой точке у него уже было 300+ тысяч. «Нам бы хотя бы к прошлому показателю прийти». По плану должно было быть минимум х1.5. Вы начинаете сомневаться. На следующий день приходит еще 90 тысяч. Все, в вашем сознании вы в план не укладываетесь, стратегия пошла по лесу гулять. Потому что в своей стратегии вы не предусмотрели «стагнацию и кратный рост». Например, в этом кейсе в первые два дня включилась только воронка первичной квалификации: в базу рассылок клиент попадал только после нее (или застряв в ней на несколько дней). Сама воронка показывала рост по оплатам день к дню, а также — активность ранее «мертвого» источника e-mail (с него на третий день пришли даже две оплаты). А вот кликабельность страдала — текущие 0.2% нас абсолютно не устраивали. Причем, в других конверсиях просадки не было. Текущий оффер не конвертировал: люди не хотели записаться и, соответственно, не кликали на кнопку записи. Не меняя продукт, мы сформулировали еще 3 УТП и разослали их по разным сегментам. Вперед вырвался максимально простой — по сути, описание продукта для родителя без триггеров. Верная целевая аудитория, понятный продукт, честность — и кликабельность поднялась до 2%. Подключение рассылок вернуло замедлившемуся росту прежний темп. Открываемость самих писем выросла с 3% до 8%. Горлышко воронки ширилось, конверсии держались на уровень выше других источников. Оплаты шли. Мы с Валей не внедряли ничего нового за пределом периода подготовки: только грамотные рассылки и отлаженная система. Даже в момент, когда все недовольны, офферы не работают, а результаты даются «слишком медленно». За неделю до конца месяца мы перешагнули отметку прошлого периода в 600 тыс. с базы. К концу месяца у нас было порядка 1.2 млн выручки — х2. А дальше — пришел черед «внешних обстоятельств». 👩 лера против | учиться