Нужно добавить вопросы в анкету – как это сделать❓ Рассказываем ❗️ Обычно понятно, что спросить, а вот как – не всегда. Сложность возникает в формулировках: от них зависит, будут ответы ценными или получится сплошной «шум». Действительно, дьявол кроется в деталях. Чтобы не упустить их, воспользуйтесь лайфхаками по составлению дополнительных вопросов от нашего эксперта, Нины Акопян. 1️⃣На старте определить цель вопроса и его направленность ▪️ «Информирующий вопрос»: дает сотрудникам знание о чем-либо. ▪️«Поисковый/исследовательский вопрос»: помогает узнать мнение сотрудников без предварительных установок или рамок. ▪️«Замеряющий вопрос»: помогает определить степень удовлетворенности или долю сотрудников. 2️⃣Определяем подходящий тип вопроса и подходящую шкалу. ▪️Вопросы со стандартной шкалой: у нас она 6-балльная, со степенью согласия с утверждением (почему используем именно ее рассказываем в этой статье). ▪️ Вопросы с выбором нескольких вариантов ответов: подходят для уточнений, информирующих или исследовательских вопросов. ▪️Открытые вопросы: уточняющие и поисковые вопросы, так как в них сотрудник сам должен вписать свой ответ. 3️⃣Определяем подходящую формулировку ✅ Рекомендуем уходить от «Я-конструкций» и спрашивать в формате «как принято в компании в целом» или «как действуют коллеги». ✅ Для вопросов со стандартной шкалой рекомендуем задавать вопросы через утверждения, чтобы сотрудники могли выразить степень своего согласия. ✅ Избегайте конструкций, ведущих к коротким ответам формата «да»-«нет» В пост всего не поместить – подробные рекомендации с примерами в чек-листе ниже. Забирайте и получайте больше пользы от исследований ➡️ #проопросы