Как думаете, что общего между кассиром в кофейне и генеральным директором отеля? В моём случае — три года и любовь к сервису. Меня зовут Лиза. В 25 я стала гендиректором отеля в центре Петербурга, а сейчас — в декрете, готовлюсь к родам и помогаю мужу с запуском проекта для отельеров с командой профессионалов. Почему я решила начать блог. Долго не решалась. Но внутри не отпускало: у меня есть опыт, мысли и люди рядом, у которых стоит учиться. А ещё я люблю эту сферу — не как работу, а как образ жизни. Поэтому я здесь: чтобы не выпадать из профессии и говорить про сервис честно. Что будет в этом канале: — Рост и опыт Что давалось больно, что помогало не сдаться и как вообще решиться на прыжок выше головы. — Сервис без прикрас Реальные кейсы из управления отелем на 200 номеров. Инсайты, которые не прочитаешь в учебниках. — Команда: как собрать и не разрушить Где искать сильных профи, как договариваться, как удерживать. Живые истории из практики. — Материнство Как не выпасть из жизни с малышом и как совмещать бизнес с пелёнками. Оставайтесь, будет интересно!