Встречи 1:1 - источник энергии и роста для команды. – После создания и внедрения ИПР, следующий шаг в развитии компоненты "Команда" - это регулярные встречи 1:1, где руководитель, желательно очно, но если не позволяют условия, можно и онлайн, встречается с сотрудником, главное, чтобы была создана доверительная и дружественная атмосфера. Вот мой подход, как их сделать максимально эффективными: Зачем это нужно: Для руководителя: получает честную обратную связь, укрепляет доверие, действует на упреждение проблем. Для сотрудника: чувствует, что его слышат, ценят, видит свой прогресс по ИПР, имеет возможность решить свои проблемы на ранней стадии. 5 ключевых принципов: 1. Фокус: на сотруднике (80% времени говорит он). 2. Регулярность: не реже 1 раза в месяц, заранее известна и подтверждена дата и время встречи. 3. Доверие: обсуждаемое остаётся между вами, если иное не согласовано. 4. Баланс тем: не только про работу, но и темы развития и личных моментов сотрудника. 5. Ограничение по времени: 30-60 минут достаточно. Подготовка перед встречей: Желательно поставить в известность сотрудника заранее, перед встречей и рассказать что необходимо сделать: Для сотрудника - Обновить свой ИПР - Заполнить раздел “Рефлексия” из ИПР - Выписать основные вопросы, которые не вошли в ИПР, но необходимо обсудить Для руководителя - Освежить записи с прошлых встреч. - Обновить статус тех задач, которые вы брали на себя. - Сформулировать, какую обратную связь вы дадите в конце встречи (позитивную, развивающую) Проведение встречи: Разминка. Спросить как дела у сотрудника, как прошёл месяц, что хорошего он может отметить? Важно! Начните с позитива - это снизит стресс. Разбор ИПР: - Пройти по вкладке ИПР, посмотреть динамику реализации ИПР, как изменились показатели с прошлой встречи? Где есть сложности, что не меняется от раза к разу и почему? - Во вкладку “Рефлексия”. Посмотреть, о чем договаривались в прошлый раз, и что по итогу получилось, а что нет и почему. - Сформировать на основе приоритетов сотрудника, какие 3-5 задач он берёт в работу до следующей встречи и заполняет это во вкладке "Рефлексия" рядом с датой встречи или вносит их позднее. Но важно зафиксировать их совместно. - Вы рассказываете про результат тех задач, которые брали на себя с прошлой встречи. Обмен обратной связью: Сначала сотрудник делится ею с вами, она может быть про 2 темы: - как он оценивает свой прогресс продвижения по ИПР - где, как ему кажется, есть особые успехи, где есть сложности и где вы, как руководитель, можете ему помочь. Затем вы делитесь своей обратной связью по итогам просмотренного, услышанного и вашей предварительной подготовки ко встрече. Шкала удовлетворенности - Открытый вопрос сотруднику: "по шкале от 1 до 5 насколько ты доволен своей работой?" - Если 5: «Что именно делает твою работу настолько классной?» (закрепляем успех). - Если <5: «Что нужно изменить, чтобы стало на балл выше?» → превращаем в конкретные шаги. После встречи - Можно отправить краткий итог встречи (3-5 ключевых момента) в почту или в личные сообщения в мессенджер - Зафиксировать дату следующей встречи в календаре обеим сторонам. В заключение: - Первые несколько встреч могут пройти неидеально - это нормально, главное не останавливаться и встречаться регулярно. - Желательно, чтобы сотрудник, после проведения 1:1 выходил заряженным 🔋, с горящими глазами, так вы создадите позитивное подкрепление у сотрудника и он будет с удовольствием ждать очередной встречи с вами для получения позитивного заряда. Удачи в реализации.