Обожаю людей, которые горят своим делом и занимаются им много лет. Впервые попала к Лене в 2021 году. У нее был свой кабинет недалеко от моего дома в Ив. Сейчас 2025 и я уже хожу в Ленину студию не только к ней, но и к ее мастерам уже совсем в другом месте. Мне нравится анализировать свое потребительское поведение, потому что ЦА Миры - это такие же женщины, как я. И мне было интересно поразмышлять почему клиенты остаются, готовы ходить в разные места за мастером и !главное! спустя столько лет отсутствия и периодическими ‘заплывами’ я все равно знала, что в городе пойду к Лене. (Я даже не забыла про студию!) В этом случае мне очень понравилось: Лена не искала сиюминутной выгоды во всем, не гналась заработать все деньги мира. Это очень располагает, это чувствуется, когда твой комфорт, как клиента, ценится больше, чем возможность что-то ‘выдоить’ из тебя Внимание к мелочам👌🏻 очень люблю вот это всё. Когда в туалете есть все необходимые предметы гигиены, водичка с лимоном, много расходников в доступности: полотенца, бумажки и тд Отношение🤌🏻 прежде всего от самой Лены. Я много общалась с предпринимателями и то, как собственник относится к клиентам в 90% случая передается сотрудникам. И все сотрудники, с которыми я соприкасалась - прекрасные девушки и очень классные профессионалы, поэтому спокойно записываюсь на свободные окошки для меня В общем, думаю, это лучшая стратегия, когда думаешь о комфорте клиента, тогда он точно будет возвращаться и становиться амбассадором твоего дела🤍