HR-блок в компании Хотел бы рассказать про свое видение блока HR в производственной компании (любая компания, которая производит продукт или услугу). Речь идет в большей степени о компаниях, в которых мы за счет стандартов и систем менеджмента обучаем сотрудников. Это весь бизнес, который масштабируется за счет неквалифицированных сотрудников. HR блок — это не только про наём. Это только маленькая верхушка айсберга. Подготовил прекраснейшую схему производственной культуры (смотрите картинку). В центре внимания производственной культуры — сотрудник, который в потоке создания ценности превращается из нанимаемого кандидата в идеального сотрудника. Идеальный сотрудник — сотрудник, отвечающий всем требованиям производственной системы, обученный, эффективно работающий, лояльный, принимающий принципы и ценности компании. То есть, если на производстве мы изготавливаем пиццу и есть поток создания ценности продукта-пиццы, то, очень грубо говоря, в блоке HR мы изготавливаем идеального сотрудника (или превращаем просто сотрудника в идеального сотрудника). — На выходе мы получаем идеального сотрудника, который работает в процессе непрерывного улучшения. — Глобальная цель всего этого потока — сформировать штат идеальных сотрудников, которые совместно в команде создают вау-продукт при максимальной производительности труда и эффективности. Это и есть цель HR блока. То есть HR блок не абстрактно занимается мотивацией, обучением и чем-то там еще, а у HR блока есть свой продукт и результат! — Есть два уровня систем, которые помогают создавать поток создания ценности сотрудников: уровень управляющей компании и уровень франчайзи. Если у вас нет франчайзи, то эти два потока объединяются. — На уровне управляющей компании формируются системы, которые помогают координировать системы, существующие на уровне франчайзи. Системы, существующие на уровне франчайзи помогают формировать процесс создания ценности сотрудников на точках. — Очень важно. Так как мы занимаемся бизнесом, то на каждом этапе потока создания ценности сотрудника существуют метрики, которые важно отслеживать, контролировать и на которые важно влиять. *Производственая культура и поток создания ценности создан мною для Додо, как предлагаемая схема, не является материалом их компании. Еще об HR: — эйчар новая супер звезда