🚨 Уже завтра, 24 марта! Два важных вебинара для отельеров от экспертов АРДО Коллеги, завтра насыщенный день: наши эксперты выступают на двух практических эфирах. Разбираем сервис, продажи на ресепшен и управление клиентским опытом. Выбирайте по интересу или участвуйте в обоих — будет максимум пользы. 🕛 11:00 мск | Вебинар: Как управлять клиентским опытом в гостиничном бизнесе? Спикеры из Getloyalty, AYS! Hotels и АРДО разберут ключевые метрики 2026 года. Поговорим о том, как клиентский опыт влияет на загрузку и конверсию бронирований, а также разберем реальный кейс управляющей компании. Спикеры: 🎙Оксана Черняева (Getloyalty) 🎙 Мария Куриленко (AYS! Hotels) 🎙 Екатерина Сафронова (АРДО) — отельер, бизнес-тренер, эксперт по антикризисному управлению сервисом. Ключевые вопросы: 1️⃣ Какие показатели действительно отражают качество сервиса? 2️⃣ Как сравнивать объекты внутри сети и находить зоны роста? 3️⃣ Какие KPI должен видеть собственник? 4️⃣ Какие данные помогают понять причины изменений рейтингов? 5️⃣ Как клиентский опыт влияет на загрузку и конверсию бронирований? ❤️ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ 🕛 12:00 мск | Вебинар: Ресепшен как точка роста дохода отеля Как превратить стойку администратора в инструмент продаж? Пока конкуренты тратятся на рекламу, вы можете увеличить чек здесь и сейчас — апгрейды, допуслуги, СПА, баня. 🎙 Вместе с платформой Bnovo выступит Мария Якимовская, автор проекта АРДО. В программе: 1️⃣ Скрипты, сценарии продаж и стандарты обработки звонков 2️⃣ Как обучать и мотивировать сотрудников ресепшен 3️⃣ Продажа часовых услуг: CRM и аналитика 4️⃣ Как слушать звонки и считать конверсию Рекомендовано владельцам отелей (1–150 номеров), руководителям отделов продаж и HR. ❤️ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ 💡 Участвуйте завтра, чтобы начать зарабатывать больше уже в этом сезоне! До встречи на эфирах! 🇷🇺 Канал АРДО теперь есть в MAX 🌐 Канал АРДО в ВКонтакте