🖥️🖥️🖥️ Как управлять клиентским опытом в гостиничном бизнесе? Эксперты из Getloyalty, АРДО и AYS! Hotels подготовили вебинар, на котором проанализируют ключевые метрики клиентского опыта и обсудят решения, необходимые для успешной работы в 2026 году. Регистрируйтесь и присоединяйтесь онлайн 24 марта! Спикеры: ⏺️Оксана Черняева — специалист коммерческого отдела Getloyalty. ⏺️Мария Куриленко — репутационный маркетолог AYS! Hotels, практик, который знает, как управлять репутацией на уровне всей сети. ⏺️Екатерина Сафронова — отельер, бизнес-тренер, руководитель направления «Сервис» в агентстве АРДО, с опытом антикризисного управления сервисом. Расскажем о важном: 1️⃣ Какие показатели действительно отражают качество сервиса? 2️⃣ Как сравнивать объекты внутри сети и находить зоны роста? 3️⃣ Какие KPI должен видеть собственник? 4️⃣ Какие данные помогают понять причины изменений рейтингов? 5️⃣ Как клиентский опыт влияет на загрузку и конверсию бронирований? И разберем кейс управляющей компании, где анализ клиентского опыта помог по-новому посмотреть на сервис и процессы. Присоединяйтесь, ведь мы рады делиться новым и безумно полезным для вас ❤️‍🔥