Аутентичная коммуникация В прошлом году учился на курсе “Аутентичная коммуникация” , который делают Света Шейдина и Алексей Иванов . Не могу сказать, что у меня хорошо развит навык аккуратного и уважительного общения. Я категоричен, и эта категоричность часто воспринимается собеседниками как грубость или неуважение. Курс помог, стало понятно, как строить диалог, чтобы обходить болевые точки и при этом достигать целей собеседников. Какое-то время я прибывал в иллюзии что проработал эту тему, пока не обратил внимание на прием, который применяет сын в диалогах со взрослыми. Понадобилось немного рефлексии и нашелся тот, у кого он этому научился 🙂 Суть приема заключается в том, чтобы найти вопрос, на который собеседник не может или не хочет отвечать, и на все усилия продолжить коммуникацию со стороны оппонента - отвечать этим вопросом. В сочетании с хорошим самоконтролем того, кто применяет прием - результат получается отличным, с его точки зрения. Выглядит это примерно так, на примере диалога в школе: ⁃ “Скажи, зачем ты так себя повел на уроке?” - говорит учитель ⁃ “Петя ведет себя так же!”, у Пети, предположим, есть какие-то слабости, которые школа вынуждена прощать, по каким-то причинам, которые не могут обозначить детям. ⁃ “Я же говорю про тебя! Почему так себя ведешь?” ⁃ “Пете получается можно?! А мне нельзя?” И т.д. В результате диалог превращается в спираль, которая закручивается тем сильнее, чем эмоциональнее оппонент. Обычно через 3-4 круга, собеседник уже ничего не хочет, кроме как применить насилие. Суть вопроса забывается, что и требуется. И если для ребенка схема выглядит хорошей, то для меня нет. Подобные диалоги не решают вопросы, не дают собеседникам продвинуться в разрешении ситуаций. Кроме этого, еще и негативные эмоции усиливают. В итоге принял для себя, что, если замечаю этот паттерн в разговоре - просто говорю, что по какой-то причине мне продолжать его больно, я чувствую при этом свою уязвимость и не смогу в таком состоянии продолжить разговор в обоюдно полезном стиле. И как оказалось это отлично действует, собеседник понимает, что разговор ведется открыто и спокойно открывается, проговаривая в чем сложность темы для него. Приходилось ли вам за собой замечать повторяющиеся паттерны в общении? Как учились с ними работать?