😱 Почему потенциальные клиенты вас обманывают? [И что с этим можно сделать] Недавно столкнулся с одной историей. Эксперт в области дизайна решил создать ИИ-агента, который, по его мнению, облегчал бы жизнь дизайнерам и экономил им кучу времени. И перед его созданием он решил провести кастдевы и узнать, нужно ли это реально дизайнерам. И знаете, что ему говорили? “Конечно, это крутая идея!” — сказали почти все, с кем он общался. Естественно, он решил, что продукт стоящий, и сделал его. И вот он в предвкушении «золотого дождя» (из денег, а не то, о чем вы могли подумать), запустил рекламу. Параллельно он отправил предложение тем самым людям, которые говорили, что они бы купили. Как итог примерно за 20 дней он сделал … парам-пам-пам …. только 1 продажу. Даже те, кто уверял, что идея крутая и они бы купили… не купили. Почему так произошло? Они его обманули? Позвольте немного “подушнить” (вы же не хотите слить деньги и потерять время?). Все дело в когнитивном и социальном искажение, встроенном в человеческое поведение. Если говорить проще, то люди говорят не то, что думают, а то, что социально безопасно сказать. На кастдеве человек общается с тобой как с человеком, а не как с продуктом. Он не хочет показаться грубым, не хочет обесценить твою идею или обидеть. Поэтому люди и говорят: — «Классная идея» — «О, мне это бы пригодилось» — «Я бы купил» Но реальность такова, что человек просто старается быть вежливым. И людям реально может быть интересна твоя идея, но между интересом и покупкой такая же разница как между настоящей женщиной и леди-боем из Таиланда. Многие могут говорить, что: «Мне это нужно», потому что то, что ты предлагаешь, звучит рационально. Но на уровне поведения и потребностей это человеку не нужно, поэтому он не готов покупать. Например, человек может сказать про продукт в области похудения: — “Да, я бы хотел похудеть. Крутая идея» … но сам при этом абсолютно ничего не делает в этом направлении долго время. То есть он клал болт на фигуру, питание, занятия и все остальное. Это как с английским языком. Вроде выучить хотят все, но учат единицы. Я называю такие кастдевы “пустыми”, потому что, кроме траты времени, вы на них ничего не получите. А нужны ли тогда кастдевы вообще? Чаще всего можно обойтись и без них (да, это действительно так). Но если их проводить, то чтобы получить достоверную информацию, нужно сделать 1 простой трюк. Если человек говорит, что это “Крутая идея. Я бы такое взял”, то в конце разговора надо предложить ему купить это прямо сейчас. “Смотри. Продукт будет готов через пару недель. Так как он тебе понравился, то предлагаю тебе внести оплату (или предоплату) по спец цене, чтобы сразу получить к нему доступ, как он будет готов.” И как только человек почувствует, что разговор движется в сторону его кошелька… … он мгновенно выскажет вам истинную правду о продукте, а также дополнит это кучей возражений, почему он не будет покупать. И если вам удастся их уладить и продать части тех людей, с которыми вы будете проводить кастдев, то тогда продукт определенно имеет право на жизнь. Если этот пост зашел — ставьте 🔥 P.S. А вот что надо учитывать при создании продукта и продаже, чтобы его разбирали как горячие пирожки, я рассказал вот тут