👺 Каждый конфликт с клиентом в клубе — большой стресс для сотрудников и управляющих. Что делать?  В предыдущем посте я рассказывал, как ребенок клиента много раз опаздывал на тренировки, а после этого родитель потребовал возврата денег. На самом деле, причин, по которым в вашем клубе может возникнуть конфликт или спор с клиентом, очень много. И часто вместо того, чтобы развивать бизнес, поддерживать комфортную атмосферу, ваши сотрудники вынуждены выслушивать гневные тирады чем-то недовольных посетителей. Иногда начинают спорить с ними, а потом переживают, боятся жалоб и проверок. Моя задача — снять эту нагрузку с вас и персонала. Я беру на себя все переговоры, работу с претензиями и недовольными по тем или иным причинам посетителями.  Я юрист по спортивным вопросам, работаю с клиентами по всей России — от Москвы до Владивостока. У меня есть и консультации, и формат абонентского обслуживания. Ваши подчиненные на любое неадекватное требование гостя фитнес-центра смогут спокойно и уверенно отвечать: «С вами свяжется наш юрист и объяснит все нюансы по вашему запросу». Какие еще задачи можно решить с моей помощью: — сделать договор и правила посещения клуба максимально выгодными для вас, защищающими ваши интересы — это снизит количество необоснованных претензий; — профессионально вести переговоры — я, как юрист по спортивному праву, умею грамотно и аргументированно общаться с людьми, снижать уровень агрессии, находить взаимоприемлемые решения (полностью соблюдая интересы вашей организации); — снизить нагрузку на персонал — сотрудники смогут сосредоточиться на основных задачах, а негатив и претензии я беру на себя, профессионально защищаю интересы вашего центра; — улучшить финансовые показатели — я знаю, как предотвращать необоснованные требования о возврате средств и сохранить деньги бизнеса! Это напрямую влияет на вашу финансовую стабильность. 👉 Устали от разбирательств с недовольными клиентами? Хотите снизить нагрузку на персонал и минимизировать финансовые риски? 👉 Напишите мне в личные сообщения @Shalonosov, чтобы обсудить, какая юридическая помощь будет наиболее полезна вашему бизнесу. Я готов взять на себя всю работу с претензиями, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии!