Жизнь директора завода без фотошопа (ч.10) Как бы ни казалось со стороны, что жизнь директора - малина, это не так (хнык-хнык). И дело даже не в том, что тебя в любой момент могут уволить, потому что ты не достиг плановой EBITDA, не вытянул объёмы или не реализовал стратегические инициативы. Дело в чувствах. Чувство неудовлетворённости (собой и результатом). Чувство тревожной неопределённости (данных всегда не хватает). Чувство безысходности, неуверенности, страха (их редко проговаривают, но они всегда где-то рядом). И, самое главное – чувство одиночества. Особенно в самом начале. Когда ты только пришёл поднимать завод. Да, к сожалению, в 99% случаев придётся именно поднимать. Потому что в директорА редко зовут туда, где всё классно и стабильно. Обычно это предприятие, где уже один-два руководителя сменились, так и не размотав тот клубок проблем, который там аккуратно наматывался годами. Ура! Поздравляю! Теперь камеры направлены на тебя. Все ждут результатов, решений и повышения заработной платы, несмотря на показатели ниже плинтуса. И желательно не затягивать с этим. Ну ты понимаешь… Конечно же, на первом этапе ты будешь одинок. Молодая и амбициозная команда вроде бы должна стать надеждой и опорой, но она почему-то об этом не знает и занимается чем-то другим. А именно конфликтами и старательной изоляцией себя внутри собственной функции. Зачем она это делает? Механизм такой: - сначала появляется проблема, коих на производстве до ж… очень много; - вокруг неё возникает непонимание; - непонимание перерастает в рабочий конфликт; - при нескольких повторениях и в отсутствие арбитра конфликт становится личным; - потом следует разрыв коммуникации и изоляция людей внутри собственных функций по принципу: «я всё отправил/сделал, теперь это ваша проблема…» И всё. Завод превращается в коммунальную квартиру. Кухня общая, туалет один, но рулончик с туалетной бумагой у каждого свой. И если ты думаешь, что сейчас такой придёшь, увидишь все эти склоки, разведёшь всех по углам, определишь ответственность и всё заработает, то вот хрен там плавал. Во-первых, большинство этих конфликтов ты даже не увидишь. Люди будут мелко пакостить друг другу, объяснять тебе «как всё было на самом деле», показывать письма и переписки, а ты будешь офигевать от масштаба параллельной реальности. Во-вторых, в этой точке любой компромисс уже воспринимается, как проигрыш. Не как решение, а как капитуляция. Начинается саботаж всего, что можно саботировать. А ты сидишь и офигеваешь – «почему они не хотят? Так же лучше для завода…» Но это ещё не самое интересное. Самое интересное, что не так страшны конфликты, как «вась-вась»-отношения. Это такие отношения, когда проблемы растворяются в кумовстве, покрывательстве и в дружбе. И не потому, что нет проблем, а потому что: «Зачем портить отношения? Нам ещё на рыбалку ехать в субботу». Брак сработаем, показатели подправим, недостачу спишем, доску со стройки нового цеха под шумок вывезем… По братски, чё. Но и это не всё. Ещё может быть… Хотя, ладно… Хватит, пожалуй… Аргументы в пользу того, что это «сложно фсё» можно перечислять бесконечно. Просто поверьте – на первых порах чувство одиночества вас покидать не будет. А с ним и чувства неудовлетворённости, безысходности, тревожной неопределённости и прочих. Впрочем, чувства победы, триумфа и удовлетворения также имеют место быть в жизни директора завода. Для того, чтобы испытывать их как можно чаще, нам и нужен механизм принятия обязательных решений. Как вы уже, наверное, поняли, в описанной выше системе решения не принимаются и не исполняются добровольно. Они либо обязательные, либо никакие. В народе это называется «болото». И вот это болото тебе придётся сушить. Но сначала нужно будет разобраться в причинах описанных выше явлений. Поэтому в следующем посте предлагаю разобрать, откуда вообще берётся эта изоляция функций и почему директор часто превращается в аниматора на корпоративе: шумно, дорого и без устойчивого эффекта. Часть 1 Часть 2 Часть 3 Ча