Друзья, минутка стилей мышления. Я тут регулярно пишу про культуру «инженеров», которая создает сложности для бизнеса. Но я очень уважаю наших инженеров, поэтому дам некоторое пояснение о чем идет речь. Принципиальная разница в стилях мышления «инженера» и «маркетёра» заключается в том, что инженеры считают, что потребность в каком-то способе решения задач приходит от клиента. Например, роботизация какого-то участка производства начинается с того, что приходит заказчик и говорит — мне надо роботизировать участок перекладывания чего-то слева-направо. И тут наши прекрасные инженеры начинают кумекать и изобретать всяческое удивительное из железа, электроники и высшего образования. Но в реальной жизни всё происходит ровно наоборот. Заказчик не может сам проблематизировать свои задачи в той области, в которой не очень разбирается (обнаружить, например, что вот тут и тут надо таких вот роботов поставить). Это может сделать только профессионал в этой области, то есть наш любимый инженер в сфере роботизации. Он проактивно может прийти к заказчику и сказать — смотри, дорогой мой, вот у тебя тут приключения с низковалифицированным и низкомотивированным персоналом, который просто перекладывает слева-направо какие-то ящики. А ты несешь все риски, связанные с персоналом — страховки, условия труда, постоянные hr-траты на поиск новых, вместо забухавших и т. п. Давай вот такие ячейки поставим, они у тебя отобьются за год и работай спокойно в два раза больше. Маркетинговое мышление — это понимание, что потребность можно создавать путем проблематизации задач у клиентов и превращения их в запросы и контракты на новое оборудование, о котором заказчики ранее и не задумывались 🙂🤝