🤍 КАК ПРОДАВАТЬ НА АВИТО И В МЕССЕНДЖЕРАХ, А НЕ ПРОСТО ИНФОРМИРОВАТЬ О ЦЕНЕ ❓ Ну что, мы с командой направления Авито подготовили для вас свежий разбор полётов на тему продаж в переписке. В качество примера взяли продажу гаражных ворот. Прошлый разбор тут 👉 "ПРОДАЖИ В ПЕРЕПИСКЕ VS ЗВОНКИ" 🔜 Хочу сразу вас “порадовать” — 90% ваших конкурентов все также продолжают сливать заявки: «Цена?.. 168 000... Спасибо, подумаю...» Что делают те 10%, кто закрывает сделки, а не просто информирует клиента о стоимости? В этот раз я постарался собрать позитивный опыт в простой алгоритм, который работает, даже когда клиент “...просто цену пробивал”. 🔜 Начни с нормального приветствия. Подготовь и сохрани в быстрые ответы «Добрый день! Компания "Воротные Мастера", продаём и устанавливаем ворота в Устьпупкинске. Меня зовут Александр...» Ну просто же? А используют единицы. Это выделяет компанию на фоне большинства однотипных "прайс-ботов". 🔜 Не отправляй цену в режиме “вопрос-ответ” — сначала выясни, какая у человека задача «Хорошо, сейчас всё посчитаем. Пару вопросов уточню: для какого объекта выбираете — частный дом или коммерческое помещение? ...» Важно понять, что в голове у клиента: - ещё приценивается, изучает рынок (но покупать пока не готов) - уже понимает, что +/- хочет, и ищет лучший вариант под свои требования - боится ошибиться, хочет найти эксперта, чтобы самому не вникать в детали - уже в целом определился, есть КП на руках и финально мониторит, чтобы убедиться в том, что не ошибся в выборе 🔜 Задай 2–3 уточняющих вопроса — не про размеры и притолоку, а про суть «...объект ещё строится или готов? Смонтируете самостоятельно или сориентировать по стоимости? Уже пользовались секционными воротами, был опыт, понимаете что важно учесть?» 💡 Этот блок — самый важный. Он даёт возможность понять РЕАЛЬНЫЙ МОТИВ клиента. Мы задаём вопросы не для того, чтобы в прайс тыкнуть и цене сориентировать. Мы задаём их, чтобы понять, какую ПРОБЛЕМУ хочет решить человек с помощью вашего продукта/услуги. 🔜 Держи фокус на человеке, а не на “характеристиках” Почти ни в одном из более чем 50 проанализированных диалогов не было вопроса подобного плана: «С производителем определились или пока сравниваете? ... Уточню, а с чем связано? ...» А надо! Это даёт тебе дополнительный шанс понять настоящий мотив и болевые точки (страхи, сомнения, факты, мифы, прошлый печальный опыт, важность определённых характеристик и т.д.). 🔜 Предлагай решение под мотив (задачу) клиента Вместо: «...ворота 3000×2500 — 220 500 с монтажом и доставкой... (и звенящая тишина)» попробуй примерно так: «...Петр Петрович, с учётом того, что вам нужны... (здесь важные для клиента критерии, которые вы выявили, задавая вопросы), могу рекомендовать “ваш продукт” — надёжные, для вашей задачи оптимально. Монтаж сделаем под ключ с официальной гарантией по договору. Отправлю несколько фото — посмотрите, как реализовано на похожем объекте» 💡 Важно дать понять клиенту: «Я твою задачу понял, у меня есть лучшее решение, я могу тебе помочь.» Только после этого общаемся о цене! 🔜 Финальный шаг — не просто “вот цена, иди думай”, а ведём к звонку или встрече «...думаю, у вас есть вопросы по производителю/комплектации. Я сейчас отправлю ещё видео сравнения/кейс с реального объекта — посмотрите, в чём отличия. Можем созвониться — я подробнее расскажу про нюансы...» «...ворота в этом цвете у нас в шоу-руме, можно подъехать, посмотреть вживую. Мы на проспекте Победы, 35, в ТК “Сити Плюс”. Вам удобно подъехать? Или я могу взять образцы и на замере всё показать. Давайте созвонимся — я вам детальнее расскажу по вариантам и отвечу на вопросы по комплектации...» 💡 Закрывайте клиента на следующий шаг, продавайте не ворота, а ЦЕННОСТЬ СЛЕДУЮЩЕГО ШАГА (звонка/встречи). 2️⃣ Кому нужен запуск АВИТО — умеем, практикуем. Для первичной квалификации внедряем AI-агентов, эти перцы снимают до 50% головной боли с переписками 🤖