Как читать рекламный отчёт, если вы заказчик, а не директолог Ситуация: директолог прислал отчёт. Цифры, графики, непонятные слова. Вы смотрите и думаете: "Это хорошо или плохо? Меня разводят или реально работают?". Сосредоточьтесь на главных метриках. В отчёте может быть 20 показателей, но вам важны 3-4. Остальное детали, которые нужны скорее самим маркетологам. 1. Бюджет (сколько потратили) Самая понятная цифра. Например, потрачено 50 000 ₽. Ок, смотрим дальше. 2. Количество переходов (клики, визиты) Это те, кто кликнул на рекламу и попал на ваш сайт. Допустим, пришло 500 человек. 3. Количество заявок (конверсии, лиды) Из 500 человек заявку оставили 25. Вот это уже интереснее. 4. Стоимость заявки Делите бюджет на количество заявок: 50 000 ₽ / 25 = 2000 ₽ за заявку. Это дорого или дёшево? Зависит от вашего бизнеса. Например, если продаёте кухни за 300 000  рублей в Москве, то заявка по 2000  рублей, - это  отличный результат. Есди же продаёте товары за 1500 рублей, то при заявке по 2000 рублей вы работаете в минус. Важно и нужно знать: ⦁ Средний чек вашего товара/услуги ⦁ Какой % заявок превращается в реальные продажи (обычно 10-30%) ⦁ Какую прибыль вы получаете с одной продажи Если знаете эти цифры, то сразу понятно, выгодна ли реклама. На что ещё стоит обратить внимание: CTR (Click-Through Rate) - процент кликов по объявлению. Показали рекламу 10 000 раз, кликнули 200 человек, CTR = 2%. Норма от 2% до 5% в среднем на Поиске . Меньше 1% на Поиске, значит, объявление работает плохо, не цепляет аудиторию. Больше 10% - либо очень хорошее попадание, либо приходит нецелевая аудитория. Отказы Люди пришли на сайт и сразу ушли, ничего не посмотрев. Если 80-90% сразу уходят - проблема либо в самом сайте, либо в качестве трафика. Цена клика (CPC) Сколько вы платите за один переход на сайт. В разных нишах по-разному: может быть 10 ₽, может 500 ₽, а может доходить и до 1500-3000. Главное отслеживать динамику. Если цена клика растёт, а заявок становится меньше, это тревожный сигнал. Чего не стоит делать: ❌ Паниковать, если первую неделю результаты не впечатляют. Алгоритмам нужно время на обучение ❌ Радоваться большому количеству кликов. Клики без заявок - это просто слив бюджета ❌ Принимать всё на веру.  Запрашивайте доступ к рекламному кабинету, проверяйте данные самостоятельно ❌ Сравнивать свои результаты с чужими кейсами из интернета. У каждого бизнеса своя специфика Полезный совет: Попросите директолога в начале каждого отчёта писать резюме: ⦁ Что было сделано за период ⦁ Какие результаты получены ⦁ Какие планы на оптимизацию Вам не нужно быть экспертом в маркетинге. Вам нужно знать три ключевые цифры: 1. Сколько потратили 2. Сколько заявок получили 3. Сколько это принесло денег Всё остальное детали. Если реклама окупается и приносит прибыль, продолжайте работу. Если нет, разбирайтесь в причинах или меняйте подрядчика.