О чём молчат директологи во время аудитов Когда директолог проводит аудит вашей рекламной кампании, он улыбается и делится рекомендациями. Профессионально, тактично, по пунктам. Но внутренний монолог звучит совсем иначе. Вот что на самом деле крутится в голове, пока мы анализируем ваш кабинет Директа😁. Пишет в отчёте: "Рекомендую увеличить бюджет на поиске" Думает: "С вашими 500 рублями в день мы покрываем 3% поисковых запросов. Остальные 97% уходят конкурентам. Вы не экономите, вы просто не участвуете в аукционе" Пишет в отчёте: "Необходима работа по минус-словам" Думает: "Половина бюджета улетела на запросы типа 'бесплатно', 'своими руками' и 'купить дёшево'. Кто вообще ведет эту кампанию?" Пишет в отчёте: "РСЯ необходимо оптимизировать, почистить мусорные площадки" Думает: "РСЯ сливает бюджет как дырявое ведро. Да, охваты красивые. Да, дёшево. Но клиенты оттуда - случайные люди." Пишет в отчёте: "Объявления требуют доработки" Думает: "Ваши объявления написаны так, будто их генерировал робот в 2010 году. 'Купите у нас, потому что мы лучшие', - это не УТП, это крик в пустоту" Пишет в отчёте: "Рост ставок связан с усилением конкуренции" Думает: "Ваш конкурент вышел с бюджетом как у небольшого государства. Теперь клик стоит как обед в ресторане. Либо платим, либо уходим с рынка" Пишет в отчёте: "Ставки требуют корректировок" Думает: "Яндекс опять что-то поменял в алгоритмах и теперь автостратегии живут своей жизнью. Никто не управляет ставками, мы все просто молимся, чтобы робот не обнулил бюджет за ночь". Пишет в отчёте: "CTR ниже среднего" Думает: "На ваши объявления кликают реже, чем на "баннерную слепоту" образца 2009 года. Проблема не в Директе. Проблема в том, что вы предлагаете то же самое, что 50 конкурентов, но дороже" Пишет в отчёте: "Конверсия зависит от качества трафика и юзабилити сайта" Думает: "Я привожу людей на сайт. Дальше ваш сайт их успешно отпугивает. Форма заявки не работает, номер телефона спрятан как кощеево яйцо, загрузка 10 секунд. Но да, конечно, виноват контекст" Пишет в отчёте: "Рекомендую расширить семантическое ядро" Думает: "Вы настаиваете на 10 ключевых словах, потому что 'только это наши клиенты ищут'. А я вижу ещё 200 запросов, по которым люди реально покупают" Пишет в отчёте: "Ретаргетинг покажет эффект в перспективе" Думает: "Ретаргетинг - это когда мы преследуем людей, которые один раз зашли на сайт и сразу сбежали. Иногда срабатывает. Иногда просто раздражает их по всему интернету" Пишет в отчёте: "Кампании необходим период обучения" Думает: "Первые две недели - это рулетка. Директ учится на ваших деньгах. Половина кликов уйдёт в никуда. Это норма, но никто не любит об этом говорить" Пишет в отчёте: "Аудитории в РСЯ требуют сегментации" Думает: "Аудитории Яндекса - это лотерея. Сегодня вам прилетают целевые клиенты, завтра школьники, искавшие реферат по маркетингу. " Почему мы всё это не говорим вслух? Потому что профессионализм - это умение донести правду тактично, предложить решения вместо жалоб и вести клиента к результату, а не в депрессию. Директ - это не волшебная кнопка. Это ежедневная работа с алгоритмами Яндекса, конкурентами с космическими бюджетами, техническими проблемами на сайтах и ожиданиями, оторванными от реальности. И да, мы это обожаем❤️. Иначе бы не работали в этой профессии😁💥