🎯 Конфликты — это игра. Если вы понимаете что происходит. В прошлом году в мастерской по лидерству участница - руководитель команды на 25 человек рассказала, как диагностирует новую команду. Она приходит, две недели наблюдает. А потом на ретро поднимает нарочно спорную тему. Скажем, предлагает сократить стендап. Тему, где результат ей не важен. Важна реакция. Кто молчит. Кто взрывается. Кто защищает статус-кво. Кто прячется за других 👀. За один разговор она находит серых кардиналов, реальных носителей влияния и скрытые линии напряжения. Это не манипуляция. Это диагностика. В современном мире многое меняется, но кое что нет ) Руководители делятся на два типа. Тип 1 😰 избегают конфликтов. Откладывают сложные разговоры. Надеются, что «само рассосется». Что-то действительно рассасывается , а что-то копится. Интуиция накапливает опыт что игнорирование проблем работает. Но то что копится в какой-то момент взрывается так, что останавливает работу на недели. Тип 2 🧠 используют конфликт, как инструмент. Не создают его ради драмы. А умеют заходить в напряжение осознанно и выходить с результатом. Разница не в характере. Разница в осознанности. Первые полагаются на интуицию и надеются на лучшее. Вторые знают или уже знают: конфликт — это этап. У него есть структура. Есть модели, которые предсказывают реакции. Есть способы подготовиться. Один из участников мастерской написал в обратной связи: «Конфликты — это игра, если к ним подходить осознанно». Оценка — 10 из 10. Звучит просто. На практике требует навыка. Навыка, которому почти нигде не учат системно. Есть курсы «активного слушания». Есть тренинги «эмпатии». А система, которая объясняет, как работает конфликт, как к нему готовиться и как выходить с результатом почти нет. Может потому что вначале нужно научиться системности 😊. Системе работы с конфликтами можно научить. И проблемы нужно решать пока они маленькие ). Но почему-то об этом думают и учатся в последнюю очередь, когда дров уже наломано. А вы, как подходите к конфликтам? Конечно осознанно … И теперь вопрос для обсуждения: что вам мешает подходить к конфликтам осознанно?