Как правильно нанимать ТОПов Когда компания ищет ТОП-руководителя, очень часто внимание сосредоточено на очевидных вещах: опыт, известные проекты, громкие бренды в резюме, масштаб компаний, которыми человек управлял. Всё это важно, но на практике именно здесь часто возникает ошибка. Оценивают биографию, а не управленческую систему человека. В работе с руководителями я обычно смотрю на несколько вещей. Во-первых, как человек принимает решения. Руководитель может рассказывать о сильной командe и успешных проектах, но важно понять, за счёт чего принимались решения: интуиции, системы, аналитики или чужих рекомендаций. Это показывает, сможет ли он управлять в сложной ситуации, когда нет готовых ответов. Во-вторых, как он управляет людьми. Не декларации про «люблю команду», а конкретные механики: как формируется команда, как человек работает с конфликтами, как увольняет, как обучает, как удерживает сильных сотрудников. Именно здесь проявляется настоящий стиль управления. Третье, отношение к финансовым показателям. Хороший руководитель всегда говорит про цифры: выручку, маржинальность, P&L, структуру затрат. Если в разговоре звучат только идеи, атмосфера и сервис, но нет финансовой логики, это повод задать дополнительные вопросы. Четвёртое, способность запускать и менять системы. Многие руководители умеют поддерживать уже работающий бизнес. Но совсем другой уровень, когда человек умеет запускать проекты, делать реконцепцию, управлять в кризисе и создавать структуру практически с нуля. И ещё одна важная вещь, личная управленческая зрелость. Насколько человек берёт на себя ответственность, как говорит о прошлых ошибках, как реагирует на сложные вопросы. Это хорошо показывает, будет ли он строить систему или просто управлять текущими процессами. И отдельно я всегда смотрю на ценности человека. На уровне ТОП-руководителей совпадение ценностей с ценностями компании становится критическим фактором. Можно нанять очень сильного профессионала, но если его представления о людях, управлении, скорости принятия решений или отношении к гостям не совпадают с культурой компании, это почти всегда приводит к конфликтам и быстрым расставаниям. Потому что на уровне ТОП-позиции нанимают не просто человека с опытом. Нанимают управленческую модель и ценности, которые вместе с ним приходят в компанию. А на что смотрите вы?