Реалити. Часть 10. Как меняется роль собственника после кризиса В какой-то момент я выгорел максимально. Это был предел. Я убрал людей, которые не тянули. Поставил других. Начал перестраивать работу уже по тем принципам, к которым постепенно пришёл за время кризиса. Первое - я резко сузил фокус. Оставил два основных продукта. Всё остальное убрал. В кризисе это нормально - тестировать много гипотез. Нужно искать, где есть жизнь. Но когда компания начинает стабилизироваться, распыление становится врагом. Второе - я начал системно работать на повторяемости. Не на случайных заказах, а на развитии отношений с ключевыми клиентами. Третье - всё, что не являлось ядром бизнеса, я вывел на аутсорс. И приучил сотрудников работать с аутсорсом как с частью системы. Маленькая компания не может держать внутри все функции. В итоге небольшой бизнес наконец стабилизировался. Появилась платформа. И именно в этот момент я начал осознанно применять концепцию, которой пользуюсь последние годы: концепцию коротких и длинных циклов. Очень часто они противоречат друг другу. Каждое решение в коротком цикле влияет на длинный. И наоборот. Например. Ты можешь продать клиенту простую услугу. Здесь и сейчас это просто сделка, которая приносит деньги. Но если правильно выстроить отношения, эта услуга становится входом в гораздо более длинный цикл. Фактически ты зарабатываешь деньги на коротком продукте, но параллельно строишь доверие и доступ к гораздо большему объёму взаимодействия с этим клиентом. Иногда это работает наоборот. Есть сделки, которые дают быстрые деньги, но забивают ресурсы и не имеют продолжения. В коротком цикле они выглядят выгодно. В длинном - они разрушают стратегию. Поэтому иногда выгоднее отказаться от быстрой прибыли, чтобы сохранить ресурс для клиента, который может стать ключевым. Есть и ещё один важный момент. Разовая сделка может быть просто сделкой. А может стать началом повторяемости. Когда клиент возвращается снова и снова, появляется устойчивость. Появляется поток, появляется бизнес. Таким образом компания начинает жить сразу в двух плоскостях. Короткий цикл - отвечает за деньги сегодня. Длинный цикл - отвечает за то, каким будет бизнес через несколько лет. Самая частая ошибка предпринимателей - забивать длинный цикл короткими деньгами. В моменте это кажется правильным решением. Но именно так бизнес снова и снова возвращается в режим выживания. После кризиса роль собственника меняется. Он перестаёт быть человеком, который просто закрывает сделки и тушит проблемы. Его задача - держать баланс между короткими и длинными циклами и принимать решения, которые не только приносят деньги сегодня, но и строят компанию завтра. Короткие циклы дают деньги. Длинные циклы создают бизнес.