Онбординг — это когда продукт заранее извиняется за себя Каждый раз, когда я вижу длинный онбординг, у меня возникает ощущение, что меня сейчас аккуратно подготовят к чему-то неудобному. Не потому что забота о пользователе, а потому что без объяснений тут не выжить. «Мы покажем, как пользоваться приложением» обычно читается как «сам ты не разберёшься». И в этот момент уже немного тревожно. Онбординг почти всегда закрывает дыры в UX. Вместо того чтобы сделать интерфейс, который можно понять с первого взгляда, мы добавляем слайды, стрелочки и текст в духе «нажмите сюда, чтобы продолжить». Самое смешное, что пользователь это пролистывает быстрее, чем вы это рисовали. А потом оказывается, что никто не понял, как работает ключевая фича. И дальше всё по сценарию: давайте усилим онбординг, добавим ещё один экран, перепишем тексты, выделим кнопки поярче. Вдруг в этот раз сработает. Хороший интерфейс не требует вводного курса. Максимум — аккуратная подсказка в моменте, когда она действительно нужна, а не заранее, на всякий случай. И вот здесь неприятная мысль: если продукт нельзя понять без объяснений, значит проблема вообще не в онбординге. Он просто единственное место, где вы честно признались, что интерфейс не справляется.