В сервисном бизнесе вообще слышали о праздниках? По слухам, они где-то есть. Говорят, в эти дни не звонят подрядчики, не ломается оборудование и никто не пишет «до праздников же было нормально». Мы тоже не видели, но решили подготовиться 😁 Поэтому собрали дайджест материалов для всех режимов, в которых сервисные компании встречают праздники: подойдёт и тем, кто на смене, и тем, кто пытается отдохнуть 👇 🎄Новогодний тест о сервисном бизнесе Кому: тем, кто хочет немного выдохнуть, но всё равно остаться в профессиональном контексте. О чём: ситуации, которые слишком знакомы сервисным компаниям, но с праздничным сюжетом.  🎄Руководство: как сервисным компаниям пережить 2026 год Кому: собственникам и руководителям сервисных компаний, которые не привыкли много отдыхать и готовы сразу идти в бой. О чём: юристы, бухгалтеры и эксперты сервиса разобрали ключевые риски: финансы, договоры, SLA, персонал и процессы. 🎄ИИ в техподдержке: риски о которых нельзя забывать Кому: руководителям сервиса, IT-директорам, тем, кто планирует внедрение ИИ. О чём: где проходят границы данных, какие риски несут модели и почему человеческий фактор по-прежнему решает. 🎄М.Видео: как подрядчикам сработаться с крупными заказчиками Кому: подрядчикам, которые работают или планируют работать с крупными заказчиками и федеральными сетями. О чём: как выстраивать работу с большим заказчиком. 🎄Между сценой и больницей: история инженера из Мурманска Кому: тем, кто ценит живые истории и нестандартные профессиональные маршруты. О чём: как сервис и творчество могут существовать рядом. 🎄«У нас всё горит!»: как снизить нагрузку на диспетчеров и не выгореть вместе с ними Кому: руководителям и сотрудникам диспетчерских служб и техподдержки. О чём: почему диспетчеры работают в режиме постоянного аврала и как навести порядок в заявках. Сайт | ВК | Дзен | TG