Сегодня завершили проект в компании «АкваВива» (доставка питьевой воды собственного производства). 2,5 месяца мы обновляли процесс подбора и адаптации водителей-экспедиторов. Подбор в компании небольшой: от 0 до 3 вакансий водителей в месяц. Специфика в том, что: 🔹 это Первоуральск (промышленный город недалеко от Екатеринбурга) и рынок труда уже «пропылесосили» не раз; 🔹в компании небольшая численность, теплая и семейная культура, каждый сотрудник должен подходить по ценностям и вписываться; 🔹работа предполагает физический труд: целый день поднимать бутыли весом 19 кг, должна быть выносливость. Мы работали над метриками: ⬆️рост целевых откликов ⬆️повышение закрепляемости после адаптации ⬆️ускорение выхода на целевые показатели. Новые процессы и инструменты мы не просто описывали, а тут же внедряли в работу. Смотрели, что не так и сразу же корректировали. Так наши наработки получились максимально жизненными. Мы не консультанты-теоретики. Мы - практики! За 2,5 месяца еще рано делать выводы. Прогресс будет заметен через полгода. Сегодня этот проект мы передали команде в операционку. И уже работаем над новым: корректировка оргструктуры и запуск развития ТОПов. Я ездила на производство, чтобы глубже погрузиться в бизнес-процессы и пообщаться с командой. Очень интересно!