Самый жестокий руководитель - самый добрый ☕️ Мы проводим на работе треть жизни и, конечно, пытаемся создать вокруг теплую атмосферу. Для этого выстраиваем отношения с подчиненными "по-человечески", как это делали бы с добрыми друзьями и знакомыми. Часто не думаем о каких-то алгоритмах правильного взаимодействия. Ориентируемся скорее на внутреннее ощущение комфорта.  💌 Но даже друзья и знакомые, от которых нужно только общение, бывают "потребителями" и играют "в одни ворота". Что, уж, говорить о подчиненных, от которых нужен результат, причем максимальный, а не тот, который им удобен. Естественно, добрым отношением начинают пользоваться - замедляться, саботировать задачи, демонстрировать лояльность вместо профессионализма. Это абсолютно "по-человечески". Зачем напрягаться, если можно не напрягаться? 👍 И рано или поздно наступает "час Х", когда с руководителя спрашивают не за комфорт людей, а за результаты. А их нет. Он приходит к сотрудникам, начинает просить, но тем удобно и так. Или же как в афоризме "набрали верных, а спрашивают, как с умных". В итоге руководитель разочаровывается, его переклинивает, и он начинает "техасскую резню бензопилой": крики, наказания, увольнения. Превращается в жестокую противоположность себя. 💡 Думаете, я призываю к жесткой технологичности и роботизации общения? Нет. Человеческую природу не переделать, и управление - прежде всего, про ее понимание. Понимание и ИСПОЛЬЗОВАНИЕ. Поэтому проявляем человечность, но держим ее в рамках, определяемых технологией и пользой дела. У сотрудника не получается - подсказываем, трудности - помогаем, но как только деструктивное поведение - "режем, не дожидаясь перитонита". #управленческийстандарт