Большой брат слушает тебя Burger King в США подключил к сотрудникам ИИ-наставника, который слушает их всю смену. Голосовой помощник Patty встроен в гарнитуры работников и в реальном времени отслеживает, говорят ли они клиентам «Добро пожаловать», «Пожалуйста» и «Спасибо», а также анализирует тон общения. Система уже тестируется примерно в 500 ресторанах. Руководство называет это «коучингом», однако фактически речь идёт о постоянном аудиоконтроле персонала через микрофон и наушники. Полноценный запуск платформы по всей стране планируется к концу 2026 года. Да, «кассир в Бургер Кинг» - это самый базовый уровень продаж. Но кто сказал, что дальше ИИ не пойдет слушать каждый звонок ваших менеджеров? А может, у кого-то из читателей уже слушает?