Проверяете яйца в магазине? Я проверяю каждое. Сегодня рядом женщина просто схватила упаковку, даже не взглянув. И вот это простой момент, но он очень точно показывает одно правило, которое в маркетинге, коммуникациях и управлении людьми ломает нам половину процессов. Для тебя очевидно. Для другого - нет. И это нормально. Мы живем в разных моделях мира. В твоей - риск брака заметен. В чужой - его не существует как категория. И из этой мелочи вырастают реальные проблемы: проект стопорится, потому что менеджеру "и так понятно", клиент недоволен, потому что "я же ясно объяснил", команда спорит, потому что говорит про одни и те же вещи разными словами. Это классическое сочетание когнитивных искажений. Эффект проклятия знания: ты не можешь представить, каково это - не знать то, что знаешь ты. И иллюзия прозрачности: тебе кажется, что твои намерения и логика очевидны. Нет, не очевидны. Вообще. Именно поэтому нормальный маркетинг держится на исследованиях, интервью, проверках гипотез. Не потому что "так принято", а потому что без этого ты вечно будешь общаться с миром через свою собственную карту, а не через реальность аудитории. И будешь ошибаться. Хочешь меньше провалов в коммуникациях? - проверяй, а не предполагай - объясняй проще, чем кажется нужным - допускай, что человек напротив живет в другой логике - и не путай свои очевидности с общими правилами Не суди по себе. Никогда. Это базовое правило нормальной коммуникации. А вообще, хороших выходных. Если хотите занять голову и посмотреть на то, как сильно могут отличаться способы восприятия и выражения у людей, гляньте книгу Гарри Чепмена "Пять языков любви". Не про романтику, а про то, что один и тот же сигнал люди читают по разному. Полезная иллюстрация принципа. Разные головы, разные каналы, разная очевидность.