ЭФФЕКТИВНОСТЬ #3 Дипломат — это человек, который дважды подумает, прежде чем ничего не сказать. Уинстон Черчиль В международных отношениях дипломатичный способ коммуникации давно выбран государствами, как наиболее эффективный. Но почему-то на уровне организаций дипломатичность в поведении сотрудников (а часто и руководителей) далеко не всегда превалирует. А что, если недипломатичные коммуникации - причина многих бед в компаниях? Я думаю, что именно дипломатичность в корпоративной культуре можно назвать залогом стабильной эффективности компании. Ведь без дипломатии многократно увеличивается вероятность конфликтов на любых уровнях организации. А конфликты не просто снижают эффективность, они разрушают. Иногда конфликты разрушают большие организации до самого основания (примеров достаточно). Коротко разберём определение. Дипломатичность - умение договариваться, выходить из трудных положений, избегать обострения отношений. 2 основных принципа дипломатии: - Компромисс. Не слабость, а проявление гибкости и умение находить решения, которые удовлетворяют всех участников. - Уважение к собеседнику. Способность выслушать чужую точку зрения, даже если она не совпадает с вашей, и проявление терпимости к различиям. Сегодня, когда на международной арене уровень противоречий между государствами достиг невероятно высокого уровня, когда конфликты разгораются в разных частях мира и часто происходит очевидная несправедливость, любопытно наблюдать за работой дипломатов. Даже в таких тяжелых для дипломатии условиях они находят способ раз за разом спокойно и профессионально аргументировать свою точку зрения. Думаю, что, наблюдая за работой дипломатов, руководителям компаний есть над чем подумать и чему научиться.