«Ну вы же не работаете с чужими исследованиями…» Иногда мне задают такой вопрос, когда я захожу в новый проект. Естественно, я всегда предлагаю максимально полный формат работы — не просто спросить у эксперта, что он хочет и как он это видит, а сверить всё это с рынком. Но довольно часто люди приходят уже с какими-то проведёнными исследованиями. И начинают переживать, когда слышат, что, возможно, что-то нужно будет сделать заново. Говорят: «Мы же уже это делали». Я отвечаю: давайте посмотрим. Я ведь не отрицаю вашу работу заранее. И я понимаю, что неприятно второй раз заниматься, на первый взгляд, тем же самым. Я обычно привожу метафору врача. Представьте, что вы пришли к терапевту с какими-то жалобами, он назначил анализы, вы их сдали. Но потом понимаете, что нужен более узкопрофильный специалист — например, невролог или хирург. Вы приходите к нему со своими анализами. Что делает хороший врач? Он сначала смотрит на те анализы, которые у вас уже есть. Если они актуальны по срокам и содержанию, он их использует. Но может сказать: чтобы поставить точный диагноз и составить лечение, мне не хватает ещё вот этих показателей — давайте их досдадим. А может посмотреть и сказать: всё понятно, этого достаточно, работаем дальше. Ровно так же происходит и в проектах. Я смотрю на те исследования, которые уже есть. Если они релевантны и дают нужную картину — отлично, используем. Если чего-то не хватает, значит, дозадаём вопросы или добираем данные. Каждый проект — это всегда кастомное решение под конкретную задачу, нишу, продукт и этап развития бизнеса. Мне кажется, в нашей реальности важно быть гибким. Иметь каркас методологии и инструментов, но при этом оставлять пространство для адаптации решений под специфику конкретного проекта.