Итоги «MATE flowers & gifts 2023🔥 Пройдусь сначала по результата в цифрах: ⁃ В 2023 году мы доставили порядка 36.000 заказов в Москве и МО ⁃ Увеличили общий объем продаж на 30% ⚡️ ⁃ Внедрили консьерж-сервис и увеличили LTV и повторные продажи на 80%, всего в отделе уже 4 человека🔥 ⁃ Команда увеличилась до 40 + человек❤️ ⁃ Пробили «почти» планку в 10 000 подписчиков ТГ t.me/mate_free Теперь по инструментам и изменением в компании: ⁃ Мы уделили огромное внимание новой версии сайта и приложению, что позволит нам масштабироваться в этом году и подключать новых партнёров быстро и эффективно; ⁃ Усилили и пересобрали управляющую команду, по-разным направлениям; ⁃ Запустили франчайзинг в Питере, но в итоге партнёр принял решение закрыться. Мы получили хороший опыт управления в другом городе и обязательно в 2024 запустимся в Питере повторно на наработанной базе; ⁃ Прокачались в управлении маркетинга с помощью блогеров и запусков по сезонности и спросу; ⁃ Много общались внутри команды по взаимодействию коллективов, отдыхали вместе четыре раза на разных мероприятиях 🔥 ⁃ Ввели дни хороших новостей и наладили взаимодействие между отделами; ⁃ Запустили отдел по работе юридическими лицами; ⁃ Пережили блокировку WhatsApp в течение 7 дней 🤯 ⁃ Увеличили количество SKU товаров на сайте в два раза. ⁃ Заново вышли на маркетплейсы с точки зрения маркетинга; В этом году у нас будет максимальный фокус на масштаб, основная цель 1 млрд выручки за 3 года, большая развитая сеть партнеров Mate в городах.