🔵 Новые правила обработки заявок в разделе «Контроль качества» Теперь заявки по контролю качества и брендингу в Турбо ПВЗ будут обрабатываться автоматически — процесс станет прозрачнее и удобнее. 🥺 Как было В разделе «Контроль качества» на первой странице «Проверка» отображаются все заявки, которые находятся в работе. На каждую заявку даётся время для ответа (по умолчанию — 2 дня, но срок может меняться). Раньше, если срок заканчивался, заявка оставалась открытой и могла долго висеть просроченной. 🤓 Как теперь Если заявка находилась в статусе «Новая» или «На доработке» и срок ответа истёк, то её статус автоматически сменится на «Не пройдена». По такой заявке может быть выставлена претензия. В этом случае у вас будет 10 дней, чтобы дать объяснения или оплатить претензию. 😈 Зачем это сделано Эти изменения помогут вам быстрее реагировать на проверки и держать под контролем все процессы в ПВЗ. ⚡️ Обратите внимание: новые правила действуют только для заявок, созданных после запуска обновления. Поможем в открытии ПВЗ под ключ! ❤️ #маркетплейсы #пвз #ozon