🟣 Новые возможности при оспаривании оценок ПВЗ Теперь можно оставлять комментарии и файлы при оспаривании оценки ПВЗ! 🏃‍♂️ Заполнять новое поле не требуется, однако комментарий, фото или видео помогут, если: 🟣запись с камер не сохранилась из-за перебоев с интернетом 🟣хотите указать, что в отзыве содержится недостоверная информация 🟣считаете, что негативную оценку ПВЗ поставили конкуренты, и хотите её оспорить 👀 Давайте разберёмся, как оспорить оценку через веб-версию WB Point: ⬜️ Откройте раздел «Рейтинг» в веб-версии WB Point. ⬜️ Нажмите «Оспорить» около нужной оценки. ⬜️ По желанию добавьте в тикет комментарий минимум из 30 символов и прикрепите файлы ⬜️ Нажмите «Оспорить оценку», чтобы отправить тикет на рассмотрение Можно загрузить до 5 файлов форматов JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV или PDF. Максимальный размер одного файла — 28 Мб. В комментарии должно быть не меньше 30 символов. ⚠️ Оспорить отзыв можно в течение 48 часов после его публикации. Заглядывайте в раздел «Рейтинг» в WB Point, чтобы не упустить момент. Поможем в открытии ПВЗ под ключ! ❤️ #маркетплейсы #пвз #wildberries