Слушайте, посмотрела интервью Глеба Соломина с Андреем Дороничевым про ИИ. Там много интересного — про технологии, продукты, команды. Но у меня в голове осталось несколько мыслей, которые неожиданно очень хорошо ложатся на тему впечатлений и того, как люди вообще воспринимают мир. Про идеальный контент Одна из мыслей звучала примерно так: мы довольно быстро движемся в мир, где идеальный контент сможет делать почти каждый. Идеальное видео/ звук/ картинки/ монтаж. То, что раньше требовало студии, команды и бюджета, уже сейчас постепенно превращается в задачу на несколько промптов. В следствие этого возникает интересный эффект: когда идеальное качество становится доступно всем, оно перестаёт быть конкурентным преимуществом. Дефицит смещается совсем в другое место) В персональность. Люди начинают идти не за идеально сделанным контентом, а за человеком — за его взглядом, позицией, способом думать. Контент можно сгенерировать. Персональность — нет. Про ИИ-певицу и эмоции В разговоре был ещё пример с виртуальными артистами. Для меня это вообще забавная тема, потому что и я сама в прошлом много выступала на сцене (и пела, и играла на разных музыкальных инструментах). За последние полгода довольно много знакомых делились со мной такими ИИ-находками. Но при бесспорной красоте и идеальности, мне почему-то все равно не заходит. Тут вот, пожалуй, соглашусь с Дороничевым: в нашем физическом теле «всплывает» понятие зеркальных нейронов — механизм, благодаря которому мы буквально «считываем» переживания другого человека. Когда артист поёт и проживает эмоцию, мы это чувствуем телом. Но если мозг понимает, что перед нами алгоритм, возникает дистанция. В этом отношении мы можем оценить качество, сказать: «круто сделано». Однако это не совсем то же самое переживание. Для меня это очень перекликается с проектированием впечатлений. Люди довольно точно чувствуют, где перед ними живая энергия, а где просто хорошо собранная конструкция. И ещё одна история В начале карьеры Дороничев работал обычным оператором техподдержки. И он рассказывал, что принял для себя простое правило: каждый клиент — это моя задача. Не проблема компании. Не проблема другого отдела. Моя. И это, по сути, предпринимательская позиция — даже если у тебя совсем не предпринимательская должность. Думать не только о своей функции, а о результате для человека. Почему это важно для экспертов и предпринимателей По моим системным наблюдениям вся эта ситуация с ИИ сильно меняет правила игры. Выигрывать будут не те, у кого: — лучше монтаж — красивее дизайн — более «глянцевый» контент. А те, у кого есть: — ясная позиция — собственный взгляд — способность брать ответственность — ощущение подлинности. Думается мне, что именно это в ближайшие годы будет становиться всё более редким ресурсом. И оттого более востребованным со стороны наших клиентов. #об_авторе #жизнь #бабканалавке Дизайн впечатлений || Марьям Карпова