Всем привет делюсь своим подходом, как готовлюсь к интервью, на примере одной компании из Ташкента. Должность: Head of CS Основные требования: - усилить действующую команду - трансформировать AM в CS - регламентировать работу - достичь плановых метрик по годовому удержанию Открою часть работы: 1) Агрегируем аналитику - Каналы (откуда приходит трафик) - Источники (чем обрабатываем и какие выводы делаем) или по простому MRR как считаем, LTV как считаем, или тупо Churn его тоже можно мерить по разному - Сегментация и квалификация. Раскидываем данные по сегментам и когортам, выделяем триггеры. 3) Выделяем драйверы и предикторы 4) Строим дерево метрик, начиная с NSM и декомпозирую вниз Ну а далее много всего интересного ….