Не каждое удержание клиента полезно. Некоторые могут вредить или вводить вас в заблуждение. И только один сценарий может означать лояльность наверняка. Быстрая повторная покупка (в течение 1-7 дней) Обычно вызвана забытыми товарами, неясным UX или ошибками при оформлении заказа Повторная покупка с помощью промо (в течение 10-20 дней) Вызвана email-рассылками, SMS, push или скидками Здоровая лояльность (в течение 30-90 дней) Происходит без скидок и напоминаний В читшите мы так же указали, почему так происходит, что проверить и делать дальше. 📌 Сохраните и поделитесь с коллегами, чтобы убедиться, что вы стимулируете правильную лояльность. @jetmetrics