Что делать вместо попыток латать дырки? Нужно разобрать глубоко бизнес на 3 слоя: 1) Продукт / рынок / модель сбыта Здесь вопрос не «что мы продаём», а кому, как и почему это покупают: • Кому вы реально продаёте сейчас? Какие сегменты остались платёжеспособными, а какие “выпали” из рынка. • Как вы продаёте (модель сбыта)? Через дилеров/дистрибьюторов? Через интернет‑маркетинг? Маркетплейсы? Тендеры? Холодные B2B? Это B2B → B2B → B2C? Или есть смысл уходить напрямую к конечнику? • По каким критериям выбирает ваш клиент сегодня? Цена, срок, гарантия, сервис, постоплата/рассрочка, надежность поставки, риски качества. • Как ему продать в новой реальности? Что должно быть в предложении, чтобы клиент сказал: «Окей, работаем. Куда платить?» — без бесконечных торгов и “подумать”. 2) Маркетинг Маркетинг в кризис — это не “запустить рекламу”. Это собрать связку так, чтобы она окупалась: • Какое УТП / оффер нужно рынку сейчас, чтобы вы не проигрывали “по цене” и вас было за что выбрать. • Какие каналы дадут окупаемость именно в вашей модели (поиск, РСЯ, карты/гео, Avito, партнёрки, контент, тендеры, холодный поиск и т.д.). • Какой должен быть конвертер, через который вы превращаете трафик в деньги: лендинг, квиз, карточка на площадке, чат/бот, форма заявки, звонок, визит в точку — что именно должно стоять “на входе”. • Где у вас рвётся цепочка: трафик есть → заявки не идут; заявки идут → не те; лиды нормальные → не закрываются. 3) Продажи Продажи — это место, где решается: сойдётся ли у вас экономика или нет: • Как должна выглядеть воронка и какие конверсии нужны, чтобы юнит‑экономика сходилась (CAC, маржа, цикл сделки, средний чек). • Как вы обрабатываете новый поток: скорость ответа, квалификация, дожим, количество касаний, контроль. • Как вы работаете с постоянными клиентами и базой: CRM, повторные продажи, допродажи, реактивации “остывших”. • Как поднимать LTV: сервис, подписки/ТО, расходники, доп. гарантия, пакеты — чтобы клиент приносил деньги не один раз, а годами.