Карта методов исследований Сохраняйте себе, чтобы не потерять Рано или поздно каждый, кто занимается продуктом или маркетингом, приходит к вопросу: какой метод исследования использовать? Я давно хотел собрать всё в одну структуру. Без воды, без «это зависит от контекста» и вот что получилось. 4 больших блока 1️⃣ Кабинетные (desk research) Дёшево, быстро, часто достаточно: → Конкурентный анализ и бенчмаркинг → SEO и поисковый спрос → Social Listening и нетнография → Анализ отзывов / UGC → Отраслевые отчёты (Statista, Nielsen, GfK, ВЦИОМ) → Внутренние данные: CRM, воронки, аналитика → TAM/SAM/SOM, SWOT, PESTEL 2️⃣ Качественные (первичные полевые) Отвечают на вопрос «почему». Ставка на глубину инсайтов, небольшая выборка: → IDI, JTBD-интервью, экспертные интервью → Фокус-группы, онлайн-сообщества → Этнография и контекстуальные интервью → Дневниковые исследования → Модерируемое UX-тестирование → Card Sorting, Tree Testing → Mystery Shopping 3️⃣ Количественные (первичные полевые) Отвечают на вопросы «сколько», «как часто», «насколько». Когда нужна репрезентативная выборка: → Опросы: CAWI, CATI, CAPI → A/B и MVT-тестирование → Веб-аналитика, тепловые карты, записи сессий → NPS, CSAT, CES, SUS → Conjoint, MaxDiff, Van Westendorp / Gabor-Granger → Retail Audit, IHUT, Eye Tracking → Немодерируемое тестирование → RFM-анализ, кластеризация → Трекинговые / волновые исследования 4️⃣ Смешанные (Mixed Methods)& Самый недооценённый блок. Осознанный дизайн исследования с интеграцией данных на уровне интерпретации: → Exploratory Sequential — сначала качество (гипотезы), потом количество (валидация) → Explanatory Sequential — сначала количество (тренды), потом качество (объяснение) → Convergent Parallel — оба метода параллельно, данные сходятся при анализе Сохраняйте схему: работает как навигатор при постановке задачи на исследование.