🆕 «AI-запрос» — новый элемент в конструкторе процессов, чтобы создавать ИИ-агентов в amoCRM «AI-запрос» — это шаг в процессе, на котором вы в любой момент можете обратиться к ИИ с произвольным запросом, получить ответ и использовать его в дальнейшей логике BPMN. Как это работает: 1. Вы добавляете элемент «AI-запрос» в процесс на нужном этапе. 2. Передаете в него все, что нужно будет для анализа: — Данные из полей сделки, контакта, компании — Текст переписки в мессенджерах — Транскрибации созвонов и видеозвонков через Voice AI и Meet AI — Любой кастомный промпт, например, регламенты продаж и информацию о компании 3. ИИ проанализирует все это и выдаст ответ для дальнейшей логики процесса. 4. В зависимости от ответа можно направить процесс по нужной ветке: поставить задачу на контроль, записать данные в поля, подготовить текст ответа, отправить сообщение РОПу и т.д. Например — хотим понять, насколько клиент готов купить, чтобы автоматом приоритизировать лиды. Ставим в AI-запрос такой промпт: Проанализируй переписку клиента с менеджером. Определи стадию готовности клиента к покупке по шкале: 1 — просто интересуется 2 — изучает варианты 3 — рассматривает покупку 4 — почти готов купить 5 — готов покупать сейчас Ответ верни строго в формате: Стадия: [цифра] Короткое объяснение: [1 предложение] В зависимости от ответа отправляем сделку на мягкий догрев или срочную продажу. Где это уже работает на проектах наших клиентов: ⚫️Умный скоринг лидов — ИИ проверяет теплоту клиента и выдает рекомендации ⚫️Детектирование негатива — ИИ читает каждый диалог и оценивает тональность ⚫️Проверка квалификации в звонке — ИИ извлекает полезные данные и оценивает квалификацию от 1 до 10 ⚫️Гибкий скрипт — ИИ выявляет возражения клиента и подсказывает менеджеру хороший ответ «AI-запрос» поддерживает все лучшие LLM-модели от Claude, OpenAI, Google, DeepSeek, Gigachat и Yandex, которые доступны в нашем агрегаторе F5AI.RU Можно настроить все самостоятельно. А если есть задача, но не хотите разбираться — проконсультируем и настроим вам AI-запросы под ключ 🔒