Про КлауБота 🦞 В начале месяца массовая аудитория впервые увидела, что ИИ может не только говорить, но и делать — на примере решения OpenClaw. OpenClaw — это программная оболочка-диспетчер. Он берет любую языковую модель «мозг» (Claude, GPT, DeepSeek) и дает ей «когти» для действий в рабочем пространстве: доступ к вашей почте, мессенджерам, календарю, файлам. Собрали ваши вопросы на эту тему и задали их ребятам из нашего ИИ-департамента — Евгению Ефимову и Андрею Филиппову. ❓Стоит ли уже бизнесу смотреть на ClawBot или пока все сыро? ИИ много выдумывает и додумывает, поэтому он хорош в жестких рамках. В случае, если дать ему свободу действий, он может наворотить всякого. Те же самые промпт-инъекции (когда злоумышленник через текст сообщения управляет ботом) — реальная угроза, описанная в документации проекта. ClawBot — интересен для энтузиастов и разработчиков, но пока не для бизнеса. Он хорошо популяризировал идею ИИ-агентов. Но форма реализации, когда агента настраивает человек без понимания системного администрирования и безопасности, может иметь минусов всерьез больше, чем плюсов. ❓Что по ИИ-агентам можно сделать на Процессах в amoCRM, чтобы не платить за Claw Bot и не иметь рисков? Безопасно и предсказуемо можно сделать несколько агентских сценариев: 🔴ИИ-запись на услуги или созвоны — один из самых популярных запросов у нас сейчас. Любые системы записи, типа YCLIENTS, где есть открытый доступ по API — агент отправляет запрос, чекает слот, получает обратный хук и отвечает клиенту о том, что да, бронь свободная есть завтра на 17.00, давайте вас запишем. Например, на замер по потолкам. 🔴ИИ-квалификация входящих — заявка падает в amoCRM, через F5AI агент отправляет текст в LLM API (GPT, Claude и т.д), квалифицирует клиента и производит какие-либо действия для передачи лида менеджеру. Все в рамках amoCRM, без отдельного сервера. 🔴ИИ-подбор товаров из наличия — агент берет информацию из источника с определенного сервера, программы, где у нас хранятся товары, либо Google Таблицы, и оттуда уже клиенту сообщает о наличии данного товара, его характеристиках, может делать подбор по параметрам. Например, подбор новостроек. 🔴ИИ-запрос — через запрос к F5AI агент с определенным промптом может проверить сделку или что-то еще сделать, используя данные по сделке. ❓Какие задачи пока строго нельзя доверять ClawBot? Все, что связано с деньгами и обязательствами, а также со свободой действий. Бота легко запутать, обмануть, он может «рассказать лишнего» и сделать лишнего. Если у вас есть вопросы про продажи и ИИ — пишите нашим экспертам в @howtoF5bot