24просмотров
18.0%от подписчиков
1 января 2026 г.
📷 ФотоScore: 26
Часто кажется, что проблему с перепиской можно решить просто –
нанять ещё одного администратора или «строже следить за ответами». Но на практике это почти никогда не работает❌ Администратор не может:
▪️отвечать 24/7
▪️держать фокус только на чатах
▪️одинаково внимательно вести десятки диалогов параллельно Это не вопрос ответственности или опыта.
Это ограничение человеческого ресурса. Даже при хорошем сервисе переписка всегда конкурирует
с звонками, клиентами на месте и операционными задачами. Поэтому проблема потерь в мессенджерах —
это не проблема людей.
Это проблема формата работы.