ИИ-агенты становятся новой целевой аудиторией Что меняется? Мы думаем о нашей целевой аудитории как о разных группах людей с их эмоциями, желаниями и не всегда рациональными решениями. Но что если следующий лояльный и платежеспособный покупатель у бизнеса ИИ-агент? Рассказывала в этом посте с видео про новую покупательскую воронку, с учётом ИИ. Сейчас происходят первые изменения. И более полное переключение на ИИ-агентов - дело будущего, на горизонте нескольких лет. Давайте посмотрим как оно может выглядеть: 1. Новый посредник между бизнесом и человеком. Агент как персональный закупщик Наш личный ИИ-ассистент, знающий наши привычки, бюджет и даже диетические ограничения, самостоятельно заказывает продукты на неделю. Ему НЕ нужен красивый интерфейс приложения или эмоциональная реклама. Ему нужен прямой доступ к данным: меню, цены, наличие, скорость доставки. Агенты становятся новыми "привратниками" между брендом и потребителем, беря на себя рутину выбора и покупки. Что делать уже сейчас: Думать о своих продуктах и услугах теперь и как о наборе данных, который должен быть максимально понятен и доступен для машины. 2. Контент для "робота": Факты > Эмоции ИИ-агенту безразличны яркие баннеры и трогательные истории. Он ищет факты. Вместо красивых описаний ему нужны точные и четкие данные о цене, наличии и условиях. Это НЕ значит, что эмоциональный контент для людей больше не нужен. Это значит, что у маркетинга должна появиться новая целевая аудитория - "цифровой посредник", и версия, созданная специально для него. Что делать уже сейчас: Создать доступный онлайн "технический паспорт" для каждого нашего продукта. Это может быть страница на сайте или отдельный файл, где без эмоций перечислены все объективные характеристики, которые могут быть важны для принятия решения о покупке. 3. Общение бренда и ИИ-агента на одном языке Бренды, которые хотят, чтобы у них заказывали ИИ-агенты, должны быть готовы общаться с ними на их языке - языке API. 💡API - это канал, через который один сервис может запросить данные или действие у другого сервиса. Получается, что наш бизнес должен стать платформой, к которой может подключиться любой авторизованный агент для получения информации или совершения заказа. Что делать уже сейчас: Начните исследовать, как можно открыть ваш бизнес для работы через API. Как бы выглядел процесс заказа вашего продукта, если бы его делала программа, а не человек через сайт? Можно начать с малого например, с API для проверки наличия товара.