🌟 Как измерить взаимосвязь ключевых метрик? Друзья, добрый день! Начнем разбирать интересующие вас темы опроса. Как находить взаимосвязи ключевых метрик и делать выводы? Многие собирают данные, но лишь единицы умеют их "связывать". Рассказываю, с чего начать. 🔍 Шаг 1. Стратегические vs операционные метрики Напомню (тут можно почитать подробнее), что метрики делятся на: 👉 стратегические - те, что напрямую связаны со стратегией компании, нужны руководителям бизнеса 👉 операционные - помогают оценивать HR-процессы, нужны для деятельности и анализа HR. Для поиска и расчета взаимосвязей лучше начинать со стратегических метрик. Они покажут, как HR влияет на бизнес. 🔍 Шаг 2. Гипотезы — ваш главный инструмент Любая взаимосвязь (или корреляция) начинается с формулирования гипотез. Для этого нужно понимать, как связаны HR-и бизнес-процессы друг с другом. Процессы в компании можно связать с помощью 5 критериев оценки: 🌟 Стоимость 🌟 Длительность 🌟 Количество 🌟 Качество 🌟 Обратная связь. Пример Допустим, мы увеличили фонд оплаты труда на одного сотрудника (критерий Стоимость процесса оплаты труда). Это стратегическая HR-метрика, так как влияет на стратегический показатель прибыли на 1 сотрудника. Какие гипотезы можно проверить? 🌟 Снижается ли текучесть? (Качество удержания) 🌟 Растет ли средний стаж в компании? (Длительность удержания) 🌟 Увеличивается ли производительность? (Качество результативности) 🌟 Становятся ли сотрудники вовлеченнее? (Обратная связь в корпоративной культуре) 🌟 Растет ли активность в реферальной программе? (Количество и качество в корпоративной культуре) 🌟 Приходит ли больше резюме на вакансии? (Количество в подборе). Это далеко не исчерпывающий список гипотез, и мы можем проверить их только лишь по одной метрике! 🌟 Главный секрет: метрики должны работать в системе Разрозненные цифры не дают картины. Связывайте их — и увидите, как изменение в одном процессе влияет на другие. Если вы действительно хотите научиться этому, а не просто почитать легкий пост за чашкой кофе, то рекомендую обратиться к моей статье. Я подробно описала, как процессы в компании взаимосвязаны и как использовать метрики для построения системы. Ну а для максимально продуктивных есть обучение в нашей онлайн-школе HR-аналитики. Телеграм-канал Deynekina HR&BA