Привлечение клиента — это только первый шаг, следующий шаг — удержание клиента. Важно наладить правильное взаимодействие с ним. Если клиент столкнется с трудностями при знакомстве с вашим продуктом и не сможет получить от него пользу, он уйдет к конкурентам. Чтобы этого не случилось, нужно ненавязчиво помочь пользователю разобраться в продукте, познакомить его со всеми возможностями, а также вовремя прийти на помощь, если она будет нужна. В этом помогает онбординг. В статье мы разберемся, зачем нужен онбординг, поделимся советами по его внедрению в вашу компанию и расскажем, какие онлайн-инструменты использовать для эффективного онбординга клиентов на примере возможностей LiveTex и не только)) Бегом читать