Убедить нельзя внедрить Критический дух составляет высшее, очень редкое качество, между тем как подражательный ум представляет собой весьма распространенную особенность: громадное большинство людей принимает без критики все установившиеся идеи, какие ему доставляет общественное мнение и передает воспитание. «Психология народов и масс», Гюстав Лебон, 1895 Мне кажется, Лебон поставил точку (сам того не подозревая) в диалоге между мной и всеми моими руководителями — во все времена и во всех компаниях. А если серьезно: если хочется фундаментального знания о том, как развиваются идеи, как их внедряют и сколько времени проходит, прежде чем идея станет убеждением, — рекомендую «Психологию народов и масс». Особенно если ты ловишь себя на мысли: почему логичная идея всё равно «не заходит» — даже когда с аргументами и цифрами, здравовым смыслом в конце концов. Гюстав Лебон — французский психолог, социолог, антрополог и историк. Ему также приписывают афоризм: «Массы уважают только силу». Я прочитала пока половину, но уже хочется начать заново. Вызывает миллион вопросов и хочется спорить-спорить-спорить. Более того, некоторые фрагменты в начале показались мне резкими — особенно там, где он рассуждает о расах (это читать тяжело и критически важно дистанцироваться). Но тем интереснее: это не «ванильный сахар», а жестко сформулированная, аргументированная позиция, с которой можно спорить. Кстати, книга не только про идеи и управление их распространением (что будет любопытно всем, кто работает с коммуникациями), но и про стадии развития цивилизаций — обзор его масштабной научной работы. Например: почему одна цивилизация может адаптировать идеи завоевателей и через сотни лет выйти на более высокий уровень, а другая — нет. Лебон пишет, что в этом смысле уникальна Индия: там ни одна цивилизация-завоеватель не смогла «прижиться» в изначальном виде. И еще мне кажется, что в развитии команд — и тем более в их трансформациях — работают похожие принципы. Контекст сильнее аргументов — и культура почти всегда сильнее регламентов. 🪄 @crmshandrovskaya