Разместили годовой отчет ТСЖ в #ГИСЖКХ. В открытой части всё отображается, документ доступен. Аж в двух местах. Собственники получают пуш-уведомление «Новая версия отчета» от #ГосуслугиДом. Открывают. А там: «Отчет отсутствует? Запросите отчет у управляющей организации». И большая синяя кнопка «Запросить отчет». Такая, знаете, манящая. Со стороны выглядит как: - Вам подарок, откройте ссылку! - Хер вам, а не подарок. - (человек испытывает негодование) Отчет в системе есть. Но интерфейс сообщает обратное и еще подталкивает нажать кнопку. И люди нажимают. На ровном месте ТСЖ и ЖСК получают поток обращений: «Где отчет?», «Почему не разместили?», «Нарушаете?». На каждое надо дать ответ, потратить время. Вот так кривой функционал и непродуманный обмен данными между системами превращают ошибку в конфликт. И вместо хваленой прозрачности - раздражение. Вместо цифровизации - бюрократия. Интересно сколько писем нужно написать в Минстрой или Аппарат Правительства, чтобы и это исправили? Будни управдома ➡️ Дневник председателя ЖСК/ТСЖ