❓Дезинформация в домовых чатах MAX? Я получил от «Госуслуги Дом» странное сообщение в новом домовом чате в MAX с предложением «Оплатить счета». «Напоминаем вам, что срок оплаты жилищно-коммунальных услуг в феврале - 10 число». А чуть ниже призыв - «оплатить счета за февраль». На календаре - 12 февраля. Январские счета уже оплачены, как верно подмечено, до 10-го. Жители задолбали спрашивать: «Что это?», «Мы уже оплатили!», «Уже за февраль платить?». Коллеги и знакомые звонили со словами: «Ты тоже получил это?», «Что это за херня?», «Мне теперь что, на каждое сообщение в МАХ ответ давать?». И приходится разъяснять, снижать социальную напряженность. Ведь на передовой с собственниками УО и ТСЖ. Зачем эта рассылка? Судя по всему, в Операторе #ГИСЖКХ просто забыли об элементарных вещах - когда и за какой период счета выставляются, а когда оплачиваются. Вот так из-за одного наплевательски отправленного сообщения УО и ТСЖ по всей стране получают огромное количество негатива и обращений собственников. Которых только на днях загоняли в эти чаты с помощью Госуслуг, обещая, что «чат-бот «Госуслуги Дом» напомнит о передаче показаний приборов учёта и сроке оплаты». Не нужно потом удивляться, почему люди так реагируют на #ГосуслугиДом. Одна безграмотная ошибка — а какой результат: ✅паника у людей, ✅куча потраченного времени у УО и ТСЖ, ✅ и подорванное доверие к национальному мессенджеру МАХ. Кирилл Чиркин