Взрослые игры на выбывание В прошлом посте я рассказывала вам начало истории про руководителя-манипулятора. Сегодня — самое интересное, развязка. Если пропустили, начало тут. Остановились мы как раз на том моменте, где попытки завести нужный разговор привели только к ухудшению условий работы: больше ответственности, больше обязанностей, больше давления, ещё больше выгорания — и столько же денег. Ну и, конечно, ощущение полного бессилия. Почему вроде бы правильная стратегия привела к такому печальному результату? Дело не в плохой работе, не в отсутствии аргументов и не в недостаточном усердии. Проблема в том, что клиентка незаметно для себя вовлеклась в невыгодную игру, правила которой полностью задавал начальник. Он не говорил прямо «нет», не шёл в открытый конфликт, но при этом тянул время, двигал границы, добавлял нагрузку и каждый раз оставлял её в той же точке. А она снова и снова проваливалась в злость, бессилие, тревогу и попытки решить все старым способом. Пока вы играете в чужие игры, вы почти всегда проигрываете. Что делать? Выходить из этой игры. Мы делали это так: ➡️собрали чёткие аргументы, почему повышение зарплаты оправдано ➡️оцифровали и оформили текущие результаты работы ➡️показали несоответствие текущей зарплаты рынку ➡️обезвредили кучу страхов: конфликтов, обесценивания, видимости, необходимости прямо заявить свою позицию ➡️натренировали умение выдерживать чужие манипуляции и собственные эмоциональные реакции Последний пункт, наверное, самый важный. Это в том числе про то, как не проваливаться в оправдания, не сдаваться после неудачных попыток, не идти на эмоциях, не избегать неприятных чувств только потому, что они слишком тяжёлые. Мы не можем построить дивный мир, в котором все относятся к нам хорошо и заботятся о наших интересах. Но мы вполне можем научиться выдерживать чужое давление. И этого уже бывает достаточно для очень серьёзных изменений. Конец у этой истории хороший. Благодаря новым навыкам клиентка смогла отстоять свои интересы. Да, это заняло 2 месяца — стратегии нужно не только придумать, но и внедрить. Да, повышение зарплаты прошло не по верхней границе, а примерно по середине вилки. Но это уже очень хороший результат. Особенно если вспомнить, что изначально она была в точке, где разговор о деньгах вообще не получалось довести до конца. P.S. Что касается начальника и манипуляций: как только клиентка начала демонстрировать выдержку и перестала давать эмоциональную реакцию, игры прекратились. Потому что для игры всегда нужны двое.