ЧТО ВАЖНЕЕ В бизнесе часто звучат красивые слова: миссия, стратегия, тактика. Чаще всего — из уст тех, кто сам не понимает, чем они отличаются. Зачем делаем? Миссия отвечает на вопрос, зачем компания вообще существует. Речь не о деньгах и не о росте ради роста, а о причине, по которой бизнес нужен рынку, клиентам и самому собственнику. Миссия задаёт направление и почти не меняется со временем. Она не даёт свернуть с пути и сдаться в трудные времена. Что делаем? Стратегия — это путь развития компании. Она определяет, что именно компания делает ради своей миссии и от чего сознательно отказывается. На каком рынке работает, с кем и чем конкретно занимается. Стратегия отсекает лишнее и защищает бизнес от распыления. Как делаем? Тактика — это конкретные действия, планы, процессы, инструменты. Всё, что происходит каждый день, неделю и месяц. Тактика должна меняться часто, если это не противоречит стратегии и миссии. Стратегию не строят на месяц, квартал и даже год — это тактика. Стратегия описывает путь минимум на 3–5 лет. Именно путь, а не просто цели. Стратегию невозможно выдумать за вечер — чаще всего она складывается со временем и опирается на накопленный опыт. Потому «заниматься стратегией» вовсе не означает «стоять в стороне и придумывать как жить и работать». Миссия даёт смысл. Стратегия задаёт направление. Тактика обеспечивает движение.