Василий Семёнов. Блог.

ДЕЛА Все любят говорить про «ключевые функции бизнеса» и «должностные обязанности сотрудников». На практике это всего лишь важные дела, которые нужно делать и контролировать постоянно. Без них компания не может нормально функционировать, не говоря уже о развитии. В каждом бизнесе есть базовый набор таких дел. На самом деле их немного — пару десятков. У менеджера по продажам это холодные звонки, встречи и новые коммерческие предложения. Без них не будет продаж — ни сегодня, ни завтра. У рекрутера...

НОВЫЙ ГОД Друзья, с прошедшими новогодними праздниками и наступившим 2026 годом. Прошлый год стал для меня самым сложным в эмоциональном плане за последние десять лет. Больше добавить нечего.

ЧТО ВАЖНЕЕ В бизнесе часто звучат красивые слова: миссия, стратегия, тактика. Чаще всего — из уст тех, кто сам не понимает, чем они отличаются. Зачем делаем? Миссия отвечает на вопрос, зачем компания вообще существует. Речь не о деньгах и не о росте ради роста, а о причине, по которой бизнес нужен рынку, клиентам и самому собственнику. Миссия задаёт направление и почти не меняется со временем. Она не даёт свернуть с пути и сдаться в трудные времена. Что делаем? Стратегия — это путь развития комп...

КОМАНДА Определение красивое и громкое. Его любят использовать, но редко понимают, что оно на самом деле означает. Алиса описывает команду следующими словами: Команда — это группа лиц, объединённая общими мотивами, интересами, идеалами, действующая сообща. Участники команды поддерживают друг друга и несут коллективную ответственность за результат деятельности всей команды. На самом деле ничего красивого и громкого здесь нет. Принцип командообразования простой — команда существует ровно до тех по...

P.S. На самом деле всё очень даже интересно. То, что мы сделали в прошлом году, лучше всего описывает фраза одного известного предпринимателя: «Не просто смело, а пи@дец как смело». Время пожинать плоды ещё не пришло. Пока только первые всходы. Мы снова переехали — ах@енный двухэтажный лофт 400 м² в историческом здании внутри трёшки. Именно такой формат, который раньше существовал только в визуализациях и подборках. Команду сократили. Не только не пожалели, а наоборот — это полностью изменило на...

ВОРОНКА НАЙМА Многие предприниматели искренне не понимают, почему «людей нет». Вакансию разместили, зарплату указали, условия расписали. Откликов почти нет, а редкие собеседования заканчиваются ничем. Проблема кроется не в рынке и не в кандидатах. Отсутствует план — точнее, воронка найма. В найме, как и в продажах, всё работает через воронку: на входе поток соискателей, на выходе — нанятый сотрудник. Попытка перескочить этапы почти всегда заканчивается потерей времени и денег. Процесс начинается...

КОНЕЦ? Приезжая на встречи с крупными клиентами, часто слышу: «Нам сказали, вам пи@дец». Интересно. Кто сказал? С чего взяли? На сайтах указан старый адрес, по которому нас уже нет. Факт. Мы переехали в новое пространство. Лучше, больше и дороже, чем было. До вас сложно дозвониться частным клиентам. Верно. Мы меняем подход к сервису, переводя всё в офлайн, чтобы делать быстрее, лучше и больше. У вас последние 15 отзывов негативные. Да, из 400. Больше, чем у всех наших конкурентов вместе взятых, ...

ПО ДУШЕ Почему некоторые люди уверены, что рынок им что-то должен? Приходит кандидат на должность ведущего коммерческого специалиста и сразу начинает сыпать вопросами про компанию, продукт, процессы, условия. Каждые пять минут сравнивает всё с текущим местом работы, с которого он даже не уволился. — Почему ищете работу? — Продукт не очень. Стройка, рекламации, недовольные клиенты. — Сколько зарабатываете? — Бывает 500–700 тысяч. Думаю, бля, за такие деньги можно и потерпеть. Продукт ему не нрави...

СТАТИСТИКА Сколько нужно откликов, чтобы нанять одного менеджера по продажам? Хз, сколько нужно — столько и нужно. Точно не 10–20 и даже не 100–200. В зависимости от того, какого уровня специалиста мы ищем, в каком регионе и на каких условиях, требуется провести с десяток собеседований, а лучше — два десятка. От этого я бы и отталкивался. Чтобы у нас был выбор среди кандидатов, желательно провести около 20 собеседований, отобрав, например, троих-пятерых специалистов. Вывести их на тестовый перио...