Замечали, что чем больше команда, тем меньше люди говорят на одном языке? В корпорациях понять друг друга и вовсе иногда равносильно чуду. Главных причин, кроме нешуточного количества людей и мнений, две. Первая: из-за сложной иерархии одно и то же событие всем видится в очень разном масштабе. Для сео например Яндекса запустить итоги года ваших поездок и песен на всех платформах это идея. Для вице президента по цифровым делам это задача. Нужно будет ёмко её сформулировать в нужные департаменты. Для директора маркетинга — это уже не задача, это объемный проект, наравне с двадцатью другими такими же объемными в этом году. Внутри этого проекта есть десяток задач, в детали которых директор не сильно погрузится, потому что он прямо сейчас бюджетируется на 3065 год и потому что под ним 15+ руководителей. Для опердира маркетинга этот объемный проект — горящая матрешка из 15 проектов и подпроектов внутри, которую нужно было эффективно распределить между 15+ руководителями еще вчера и связать с KPI. Вторая проблема — в рамках одного департамента есть разные отделы, и у каждого свой тип нагрузки и результат работы. И руководители этих отделов назовут эту движуху с итогами года по-разному. Для руководителя бренд-маркетинга это будет называться «интеграция в мои пять уже запланированных спецпроектов». А для его коллеги, лида SMM, это и не задача, и не проект. Это его операционная рутина, которую он отработает в этих каналах так, а в этих — эдак, а в этих не отработает, потому что нужно было забрифовать для этого агентство хотя бы месяца два назад. В зрелых командах первым делом приходится договариваться не о планах, а о нужных словах. В Amazon и Google, говорят, есть такой общий словарик. Он называется Project governance glossary или Operating model definition и там прям вот пишут: 👀 Что такое проект, идея, инициатива? 👀 Что такое задача для людей с проектной нагрузкой и потоковой? 👀 Что делает лидер проекта на этапе идеи, а что во время планирования и разработки? Потому что если люди называют одну и ту же вещь по-разному, они почти гарантированно будут делать её по-разному. Значит, что ожидания по скорости, объему, сложности, ответственности и результату этого события тоже будут разные. И если на уровне топов это не большая проблема, то в рамках одного департамента эта разница понятий всегда будет стоить качественной реализации.