#ОднаОшибкаОдинВывод Ошибка: «Зал на 100,пришло 40. Главная проблема - пустота и испорченная картинка для фотоотчёта». По предварительным заявкам ждали 80-100 человек. В день Х после всех отмен и «неявок» в зале чуть более 40 участников. Первая реакция команды – паника, огромный полупустой зал, жуткие пробелы в рассадке, ощущение провала. Организаторы начали судорожно сдвигать стулья, чтобы хоть как-то заполнить пространство перед сценой, просили пересесть участников, чтобы закрыть «дыры». Но именно эта суета и создала неловкую атмосферу. Участники, пришедшие на мероприятие, чувствовали себя не в поле события, а на провальном мероприятии, энергия и доверие аудитории ушли в эти самые «дыры», которые пытались закрыть. Вывод: проблема была не в количестве, а в реакции организаторов, потому что они сосредоточились на «картинке», а не на людях, которые пришли. С тех пор наше правило: имеем готовый план «А» на случай аншлага и план «Б» на случай более камерного формата. Если пришло людей в 2 раза меньше - это не провал, это другой формат. Мы мгновенно организуем пространство: убираем лишние ряды, вовлекаем в процесс самих участников, обращаясь с простыми просьбами о помощи, создаем уютные зоны общения, меняем формат работы (благо, в нашей копилке много разных кейсов и методов работы). Главная ценность любого события – это те, кто пришёл, и это наш приоритет. Что вы делаете в первую очередь, когда видите значительную неявку? Переживаете об отчёте или работаете с теми, кто есть?