🗓 С чего начинается 2026 в e-commerce — первые сигналы рынка 1. Ключевые тренды покупок в сфере красоты от СберАналитики Структура трат • 71% расходов — магазины одежды и обуви (чек 2 706 ₽, +6%)​ • 17% — салоны красоты (+21% по объёму, чек 2 025 ₽, +15%)​ • 12% — магазины косметики (чек 1 383 ₽, +27%)​ Демография покупателей - Основная аудитория 35–54 года (62% всех трат), пик чека у 45–54 лет — 2 485 ₽, - Молодёжь 18-34 лет активнее в салонах красоты (28% покупателей)​, - Женщины доминируют: 80% в косметике, 67% в одежде, 57% в салонах​, - Мужчины тратят больше: косметика — 1 782 ₽ (+38% к женскому), одежда — 2 946 ₽ (+15%)​. 2. Россиянки готовы переплачивать за лимитированную косметику. Данные от Anketolog • 92% приобретали лимитки хотя бы раз за год,​ • 76% готовы к переплате: 30% — до 10%, 29% — до 25% от базовой цены​, • 56% покупают дубли лимиток для постоянного использования, 16% перепродавали (в основном знакомым)​. Причины популярности • Уникальность продукта (70%), необычный дизайн упаковки (50%), подарочный потенциал (47%)​, • Недостатки: высокая цена (50%), сложности с покупкой (49%). 3. Uniqlo — фаворит зимней одежды россиян из-за рубежа • Средний чек у мужчин 18 982 ₽, у женщин 17 471 ₽ • Куртки — 50% спроса. Пуховики упали до 20,33% (с 32,09%), фокус на функциональности и массмаркете.​ 4. Xiaomi лидирует по штукам, Apple — по деньгам по данным от МТС Лидеры по продажам по штукам: Xiaomi (22%) и Samsung (14%). По деньгам Apple — 28% выручки благодаря высокой средней стоимости устройств.​ Средняя цена смартфона: 24,3 тыс. ₽. 5. Каналы связи с ритейлерами от RetailCRM • Письменные обращения +30% за 2021–2025 годы благодаря омниканальным платформам, CRM и чат-ботам с ИИ​, • 93% диалогов — мессенджеры и соцсети; маркетплейсы — 4%, онлайн-консультанты на сайтах — 2% (падение с 4%)​, • Сезонный фактор минимален: ноябрь–декабрь +5–10%, основной драйвер — удобство асинхронного общения​.